1. Generalidades

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Mundano.es puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. Mundano.es se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.

2. Pedidos

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestro site y serán confirmados al cliente por correo electrónico una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema. Para consultar el procedimiento de compra online puede acceder a nuestra “Guía de Compra” que se encuentra en la página de inicio o a través del siguiente enlace https://mundano.es/es/condiciones-de-compra. En cualquier caso esta compañía siempre respetará la normativa que resulte vigente en cada momento, especialmente el artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista y la normativa en defensa de los derechos de Consumidores y Usuarios.

3. Información sobre los productos

Mundano.es presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precio y forma de pago

4.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

4.2. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.

4.3. Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:

• Pago con Tarjeta de Crédito:

Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos (BBVA) le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2.

• Pago Paypal:

Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com.

4.4. El pago de las cantidades referidas será satisfecho al contado.

4.5. En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal incrementado en tres puntos.

4.6. Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online, ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros 2 canales de venta.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que todos los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo máximo de 2 días hábiles desde que se realiza el pedido comunicándoles dicho extremo y el nuevo plazo de entrega de los productos adquiridos. Si en el plazo de 30 días no hemos podido atender el pedido, el comprador podrá solicitar que se le envíe un producto de similares condiciones y características, teniendo en todo caso derecho de desistimiento respecto de este nuevo producto. En este caso, los gastos de devolución correrán por cuenta de Mundano.es. En el caso de ventas en promoción, si llegaran a agotarse durante la promoción las existencias de alguno de los productos ofertados, nos comprometemos a la reserva del producto seleccionado en el plazo máximo de un mes, en las mismas condiciones y precio de la oferta, para lo cual, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@mundano.es. No obstante, si el comprador no estuviese conforme con dicha medida, o si transcurrido el plazo de la reserva no hemos podido atender la demanda, el producto seleccionado será sustituido por otro de similares condiciones y características, al mismo precio. Lo anterior no será aplicable en caso de ventas con obsequio que hayan sido limitadas a un número concreto de unidades, habiendo sido anunciadas como tal.

6. Envíos y Plazos de Entrega

Mundano.es entrega sus pedidos a toda la península.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, de Lunes a Viernes, excluidos Festivos y dependiendo del stock disponible, en el plazo indicado en el producto.

7. Gastos de Envío

Mundano.es indica el precio del envío en cada producto puesto que varía en función del producto.

En el caso de adquirir varias unidades de un mismo producto, y siempre y cuando se indique que los gastos de envío se cobran por pedido, los gastos de envío se cobrarán una sola vez, independientemente de la cantidad de productos adquiridos.

8. Entrega

Mundano.es hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Mundano.es en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del momento en que se realice la compra. No obstante el comprador conocerá su fecha de entrega, en el momento de formalizar el pedido comprometiéndonos a que la entrega se produzca en el plazo fijado. Se informará puntualmente al cliente en el momento de la salida de su pedido y en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido. La entrega se considera efectuada desde que el transportista entrega el producto al Cliente o a un tercero por él indicado firmando el destinatario la recepción de la entrega. En caso de que la entrega no pueda realizarse por ausencia del destinatario, se le informará por email para concretar una nueva cita de entrega. El cliente tendrá 14 días para reclamar su producto. En caso de no reclamar el producto, el paquete regresará a los almacenes de Mundano.es, y el cliente perderá el importe de los gastos de envío, devolución y gestión. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder. A tal efecto, el cliente tiene a su disposición en el teléfono 963000000 o en el apartado de “Atención al cliente” que se encuentra en el pie de la página de inicio de Mundano.es. El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al consumidor en el momento en que el transportista le entregue la posesión del mismo, a él o a un tercero por el designado. No obstante, el riesgo se transmitirá al consumidor con la entrega del bien al transportista si el consumidor encarga el transporte por su cuenta a alguien no propuesto por Mundano.es.

9. Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien, para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. En el caso de que la compra suponga la entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en un mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que el comprador, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión natural del último de los bienes. El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos. El Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre bienes que se entreguen sin el embalaje original o con el embalaje original en mal estado. Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 963000000 o en el correo electrónico info@mundano.es. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. A efectos de devolución del producto, debe enviarse el mismo al domicilio de los almacenes de Mundano.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución del bien antes de que concluya el plazo. El producto correspondiente debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo deberá acompañarse copia de la factura de compra del producto que se devuelve.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto. Una vez recibamos el artículo en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo en los casos en que el empresario se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.

10. Garantías

Mundano.es manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web www.mundano.es. Mundano.es manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Mundano.es hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta. Los productos ofertados a través de esta página web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño. Mundano.es garantiza la calidad de todos sus productos, en los términos legalmente establecidos. Por ello, de conformidad con la normativa vigente, todos los productos que se adquieran a través de la presente página web cuentan con un período de garantía de dos años desde la fecha de entrega. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas por parte del cliente. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al número de teléfono 963000000 o a través de la dirección de e-mail info@mundano.es, tan pronto como tenga conocimiento de ello y siempre dentro del plazo legalmente establecido de 2 años desde la entrega del producto. Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra. En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del producto defectuoso o la devolución, en los términos legalmente establecidos. Todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del mismo correrán por cuenta de Mundano.es, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa transportista. Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 3.8 anterior.